对此，赤尾藏之助不以为然。他的观点是：游客们到风景区观光旅游，是为了尽情享受优美的自然景色和旅馆的安逸舒适的生活。如果旅馆内因客满而时时人声鼎沸，势必破坏那种宁静、安逸的气氛，影响游客的兴致。人数众多的团体游客最容易破坏旅馆的气氛，并且为他们服务，旅馆往往还必须降价。
因此，新赤尾旅馆并不像其他旅馆一样，千方百计地吸引团体游客，即使接待，也尽量控制人数。
反之，对于全家旅游，特别是新婚旅行的游客，新赤尾则非常热情，不论是客房住宿还是餐厅就餐，服务员都会优先安排，周到服务。贯彻优待家庭游客思想的结果是，新赤尾旅馆能始终保持一种优雅、静谧的气氛，反过来又为旅馆吸引了更多的游客。
（3）为顾客提供一些免费服务
通常，观光旅馆的经营者认为，游客既然外出观光游览，一定是不会在乎钱的。因而游客住进店，样样服务都收费。
而赤尾藏之助的做法却与众不同：在新赤尾旅馆，游客们可以免费享受到诸如早餐、咖啡、温泉浴后享用的橘子水、打乒乓球及玩麻将等服务。这些免费提供的服务项目，虽然微不足道，却给人们留下了良好的印象，有利于招徕更多的游客。